Sıkça Sorulan Sorular
Aklınıza takılanların çogunun yanıtı burada. Bulamadığınız bir şey olursa bize her zaman yazabilirsiniz.
Ürünleriniz güvenli mi? Boyalar sağlıklı mı?
Evet. Tüm uyku mobilyalarımızda, çocukların temas ettiği yüzeylerde ağır metal içermeyen EN 71-3 sertifikalı, su bazlı ve kokusuz astar, boya ve cila kullanıyoruz. Nanu mobilyaları evinize geldiği andan itibaren tümüyle kokusuzdur.
Skin Bumper℗ nedir?
Yatak ve beşiklerin iç yüzeyini bir deri gibi saran, patentli kenar korumamızdır. Parmaklıklara bağlanan geleneksel korumalıklara ihtiyaç bırakmaz; boğulma riskini ortadan kaldırır, hava sirkülasyonu sağlar ve annenin görüş alanını açar. Lekeye dirençli kumaşı sayesinde gerektiğinde parça parça yenilenebilir.
Ayrıca kenar korumalık almam gerekir mi?
Hayır. Skin Bumper℗ tüm Nanu yatak ve beşiklerinde standart olarak gelir; ek bir korumalığa ihtiyaç duymazsınız.
Beşik ve karyolalar kaç yaşına kadar kullanılır?
Nanu'nun seviye ayarlı, sürgülü kapılı ‘geçiş karyolası' konsepti, doğumdan itibaren sekiz yaşa kadar kullanıma olanak tanır. Her defasında yeni bir oda takımı almak yerine yalnızca karyolanızı değiştirmeniz yeterli olabilir.
Mobilyalar ne kadar sürede teslim edilir?
Tüm mobilyalar kişiye özel üretilir. Komple oda projeleri, içeriğine göre 45-55 iş günü içinde teslim edilir ve kurulumu yapılır. Tekstil ve pijama ürünleri ise en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
Montaj yapıyor musunuz?
İstanbul içindeki mobilya ve oda teslimatlarında sevkiyat ve montaj ekibimiz tarafından kurulum yapılır.
İade ve değişim nasıl işliyor?
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilir, beden veya renk değişimi isteyebilirsiniz. Sipariş numaranızla info@nanushop.com adresine yazmanız yeterli; iade kargosu Aras Kargo ile ücretsizdir. Kişiye özel üretilen mobilyalarda üretim başladıktan sonra iade veya iptal alınamaz. Ayrıntılar: Teslimat, İade ve İptal Koşulları.
Bana özel bir oda tasarlatabilir miyim?
Elbette. 6 adımlı oda tasarım sürecimizle hayalinizdeki odayı birlikte kurguluyoruz. ‘Rüya Odalar' sayfamızdan ‘Odamı Tasarlamak İstiyorum' formunu doldurmanız yeterli.
Sorunuz mu kaldı?
Size özel bir oda mı hayal ediyorsunuz? Formu doldurun, ekibimiz sizinle iletişime geçsin.