Nanu Mobilya ve Tekstil Ticaret Anonim Şirketi ("Nanu") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusuyuz. Bu metin, www.nanushop.com üzerinden alışveriş yapan ve sitemizi ziyaret eden kişilerin verilerini nasıl işlediğimizi açıklar.
Veri sorumlusu: Nanu Mobilya ve Tekstil Ticaret Anonim Şirketi, MERSİS No: 0629168437500001, Göktürk Merkez Mah. Belediye Cad. No:13C, Eyüpsultan/İstanbul, info@nanushop.com, KEP: nanubedtimetekstil@hs02.kep.tr
1. Hangi verileri işliyoruz?
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
- Sipariş bilgileri: satın alınan ürünler, sepet, sipariş ve iade geçmişi, hediye mesajı ile hediye alıcısının adı
- Fatura: kurumsal faturada şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası
- İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, site kullanım kayıtları
- Pazarlama: izin verdiyseniz e-posta ve SMS tercihleri, çerez verileri
Kart bilgileriniz Nanu tarafından görülmez ve saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
2. Hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple?
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5) |
|---|---|
| Siparişin alınması, ödeme, teslimat, iade ve değişim | Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve yasal kayıtların saklanması | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| Müşteri hizmetleri, talep ve şikayetlerin yanıtlanması | Sözleşmenin ifası ve meşru menfaat |
| Site güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi | Meşru menfaat |
| Kampanya ve yeniliklerin e-posta veya SMS ile duyurulması | Açık rıza |
| Analiz ve reklam çerezleri | Açık rıza |
3. Verileri kimlere aktarıyoruz?
Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerektiği kadar şu taraflarla paylaşılır:
- Teslimat için Aras Kargo
- Ödeme için ödeme kuruluşları ve bankalar
- Fatura düzenlemek için Nebim ve Doğan e-Dönüşüm
- Sitenin çalışması, sipariş yönetimi ve e-posta gönderimi için e-ticaret altyapımız Shopify
- İzin verdiyseniz analiz ve reklam hizmeti sağlayıcıları
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mali müşavir ve hukuk danışmanları
Shopify ile bazı analiz ve reklam sağlayıcılarının sunucuları yurt dışındadır. Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesinde sayılan güvencelerden biri sağlanarak yapılır.
4. Verileri nasıl topluyor ve ne kadar saklıyoruz?
Verileriniz, sitede doldurduğunuz formlar, sipariş ve ödeme adımları, çerezler ve bize yazdığınız e-postalar aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuattaki saklama süreleri boyunca saklanır; örneğin ticari defter ve belgeler için bu süre 10 yıldır. Süre dolunca veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
5. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
6. Başvuru
Taleplerinizi Göktürk Merkez Mah. Belediye Cad. No:13C, Eyüpsultan/İstanbul adresine yazılı olarak, nanubedtimetekstil@hs02.kep.tr adresine KEP ile ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@nanushop.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurul'un belirlediği ücret alınabilir.