Bu form, www.nanushop.com üzerinden vereceğiniz siparişle kurulacak mesafeli satış sözleşmesinden önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Formdaki bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
1. Satıcı
Unvan: Nanu Mobilya ve Tekstil Ticaret Anonim Şirketi
MERSİS No: 0629168437500001 · Vergi dairesi / No: Gaziosmanpaşa / 6291684375
Adres: Göktürk Merkez Mah. Belediye Cad. No:13C, Eyüpsultan/İstanbul
Telefon: +90 212 924 09 18 · E-posta: info@nanushop.com · KEP: nanubedtimetekstil@hs02.kep.tr
Web: www.nanushop.com
2. Ürünlerin temel nitelikleri
Ürünlerin türü, rengi, bedeni, ölçüsü, malzemesi ve adedi ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Bazı ürünler el yapımıdır; bu ürünlerde renk ve dokuda sitedeki görselden küçük farklar olabilir.
3. Fiyat ve ödeme
Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahildir. Kargo ücreti ödeme adımında ayrıca gösterilir ve toplam tutara eklenir. Ödeme, güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla yapılır. Fiyat ve kampanya koşulları, siparişinizi verdiğiniz anda geçerli olanlardır.
4. Teslimat
Stoktaki ürünler en geç 3 iş günü içinde Aras Kargo'ya verilir. Teslim, siparişin bize ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçmez. Sipariş üzerine üretilen mobilya ve benzeri ürünlerin üretim ve teslim süresi ürün sayfasında belirtilir.
Kargo teslim edilirken pakette ezilme, ıslaklık veya yırtılma görürseniz paketi kargo görevlisiyle birlikte açın ve hasar tutanağı tutturun. Tutanak, değişim sürecini hızlandırır.
5. Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Ayrı teslim edilen ürünlerde süre, son ürünü teslim aldığınız gün başlar.
- Bildirim: Süre dolmadan info@nanushop.com adresine e-posta göndermeniz ya da Göktürk Merkez Mah. Belediye Cad. No:13C, Eyüpsultan/İstanbul adresine yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir. Bildiriminizin bize ulaştığını size hemen teyit ederiz.
- Ürünü geri gönderme: Bildirimden itibaren 14 gün içinde ürünü, iade için belirlediğimiz taşıyıcı olan Aras Kargo ile 2502454551154 anlaşma koduyla, Göktürk Merkez Mah. Belediye Cad. Koray Bianco AVM No:195, 34077 Eyüpsultan/İstanbul adresindeki mağazamıza ücretsiz gönderin. Bulunduğunuz yerde Aras Kargo şubesi yoksa ürünü sizden ücretsiz aldırırız. Başka bir kargo firması kullanırsanız gönderim ücreti size aittir.
- Geri ödeme: Ürün bedeli ve varsa teslimat ücreti, ürünü Aras Kargo'ya teslim ettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız karta tek seferde ve masrafsız iade edilir. Başka bir kargo kullanırsanız süre, ürünün bize ulaştığı tarihten başlar.
- Ürünün durumu: Ürünü inceleyebilirsiniz. Kullanım talimatına aykırı kullanımdan doğan değişiklik ve bozulmalardan siz sorumlusunuz. Satışla birlikte verilen hediye varsa onu da iade etmeniz gerekir.
- Kurumsal fatura: Fatura bir şirket adına kesildiyse iade için o şirketin iade faturası düzenlemesi gerekir.
6. Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler
- Sizin isteğinize veya kişisel ihtiyaçlarınıza göre hazırlanan ürünler: sipariş üzerine üretilen tüm Nanu mobilyaları, ölçü, renk veya kumaş seçimiyle üretilen ürünler ve isim nakışı gibi kişiselleştirilmiş ürünler.
- Teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler. Bu ürünler ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
7. Şikayet ve uyuşmazlıklar
Şikayetlerinizi info@nanushop.com adresine veya +90 212 924 09 18 numarasına iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde, yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurmanız gerekir; ardından tüketici mahkemesine gidebilirsiniz.
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli, 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak hazırlanmıştır.
Ek: Cayma formu
(Bu formu yalnızca cayma hakkınızı kullanmak istediğinizde doldurup gönderin. Form kullanmak zorunlu değildir; e-posta ile yapacağınız açık bir bildirim de yeterlidir.)
Kime: Nanu Mobilya ve Tekstil Ticaret Anonim Şirketi, Göktürk Merkez Mah. Belediye Cad. No:13C, Eyüpsultan/İstanbul, info@nanushop.com
Bu formla aşağıdaki ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
- Sipariş numarası ve sipariş tarihi:
- Teslim tarihi:
- Cayılan ürünler:
- Ad soyad:
- Adres:
- İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa) ve tarih: